2023シーズンチケット｜長良川競技場開催試合のシーズンチケット（個人）取り扱いについて

2023.9.5

9/9（土）追記
複数試合パックの皆様向けのご案内を最下部に追記いたしました。

2023シーズンチケット（個人）をご購入いただいている皆さまへ

平素より、名古屋グランパスへご支援、ご声援を賜り、誠にありがとうございます。
岐阜メモリアルセンター長良川競技場（以下、長良川競技場）にて開催することとなりました2試合（10/27（金）鳥栖戦、12/3（日）柏戦）のシーズンチケット取り扱いについて詳細が決定いたしましたのでご案内させていただきます。

愛知県外での開催に伴い、シーズンチケットをお持ちの皆さまには、大変なお手数をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。

長良川競技場開催2試合は、いずれも"ホーム試合"として開催いたします。
以下をご確認いただき、長良川競技場開催の2試合についてもシーズンチケットをお持ちの皆さまから熱い後押しをいただきたく何卒よろしくお願い申し上げます。

◆該当2試合の県外開催についての詳細は以下をご確認ください。
https://nagoya-grampus.jp/news/pressrelease/2023/030331-34.php

長良川競技場開催シーズンチケット取り扱いについて

対象試合

10/27（金）鳥栖戦＠長良川競技場
12/3（日）柏戦＠長良川競技場

取り扱い方針

以下の2つから試合毎にお客様ご自身で選択いただけます。

該当席種への振替対応（チケット再取得）
払戻対応

1.振替対応（チケット再取得）

シーズンチケット購入席種に該当する席種への振替対応を実施させていただきます。9/13（水）18：00頃にクラブよりお送りするURLからご購入席数分のチケット再取得をお願いいたします。

チケット再取得～入場の流れ

クラブからシーズンチケット購入者（代表者）へ再取得URLを送付
再取得URLよりお客様自身で振替先席種内のお好きなお席（座席位置）を選択
ご取得いただいたQRチケットにてご入場

※チケットの再取得は、プラチナ先行販売よりも早い最速先行にて0円（QRチケット）でご取得いただけます。
※代表者が同行者分と合わせてまとめて取得するか、URLを同行者と共有し1枚ずつ取得することも可能です。
※グループ内で一部の方のみ取得いただくことも可能です。例：4枚中3枚のみ再取得
※一度取得されたQRチケットのキャンセルは承ることはできません。
※チケットの再取得をされた場合は、払戻対応の対象外となります。
※シーズンチケットと異なる席種を希望される場合は、再取得はされず（＝払戻）、各種ファンクラブ先行販売にてチケットをお求めください。

振替先席種

●振替席種・席割図

※1...メイン・バックA指定席をお持ちの方は、同等エリアでの設置が行えないため、S指定席へのアップグレード（有料）もしくはA指定席（0円）での再取得が可能となります。
※2...3階指定席をお持ちの方は、同等エリアでの設置が行えないため、S指定席・A指定席へのアップグレード（有料）もしくはホームゴール裏自由エリア（0円）での再取得が可能となります。
※なお、アップグレード（有料）の支払方法はクレジットカード決済等電子決済のみとなりますのでご了承ください。
※「A指定席小中高」・「3階指定席小中高」からのアップグレードでの振替の場合も上記記載の共通価格となります。
※S指定席（最前列）は、観戦時の視界に安全柵がかかります。また、大雨時に浸水の可能性がございますのでご了承の上ご選択ください。

●その他

座席は、「ホームゴール裏自由エリア（北側・南側）」「アウェイ自由エリア」を除き、指定席となります。
車いす席をお求めいただいている方には別途ご案内させていただきます。
12/3（日）最終節・柏レイソル戦に、より多くのお客様にご来場いただけるようピッチとスタンドの間に仮設スタンド（企画チケット）の設置を検討しております。販売は、一般販売以降での追加販売を予定しております。仮設スタンドはシーズンチケット振替対象席種ではございませんので、仮設スタンド席の購入をご希望の方は、一般販売以降での追加販売でのご購入または「お席買い直しサービス」のご利用をお願いいたします。
状況により、仮設スタンド（企画チケット）の設置を見合わせる場合がございます。予めご了承ください。

ホームゴール裏自由席の観戦様式について

●席種形態

名古屋グランパスでは、今シーズンより全席指定席でのホームゲーム運営を行ってまいりましたが、ホームゴール裏自由エリア（北側・南側）に、芝生席および長椅子席が混在し、「指定席」での運用が難しいことから「自由席」（整理番号順入場制）として運営させていただきます。

「ゴール裏指定席」としてシーズンチケットをお求めいただいた皆さまには、席種形態および入場方法の変更へのご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ホームゴール裏自由エリア（北側）：ベンチ席約2,000名・芝生エリア約2,000名
ホームゴール裏自由エリア（南側）：ベンチ席約1,500名・芝生エリア約1,500名

▼ゴール裏自由エリア（北側）

●「ホームゴール裏自由エリア（北側・南側）」整理番号順先行入場

チケット券面に記載の整理番号順に整列、入場をお願いいたします。
試合毎の詳細な待機列作成時間・場所については、決定次第改めて公式サイトにてご案内いたします。

＜注意事項＞

整理番号はチケット取得順に採番されます。
先着入場ではなく、整理番号順の入場となります。
複数人で同時にご入場される場合で整理番号が離れている場合は、後ろの番号に合わせて待機列にお並びください。
列整理開始時刻に該当のゲートに不在の場合は、待機列の最後尾にお並びいただきます。
整理番号は、入場待機列整理のために使用いたします。それ以外では使用しません。
「ホームゴール裏自由エリア（北側・南側）」の先行入場が完了次第、一般入場開始となります。
シート貼りは禁止となります。貼られたシートを見つけた場合は撤去いたします。
先行入場を実施するのは、「ホームゴール裏自由エリア（北側・南側）」のみとなります。
入場されていない方のお席を確保する等の行為はおやめください。

●「立ち上がっての観戦・応援」容認エリア

ホームゴール裏自由エリア（北側）：ベンチ席、芝生エリア
ホームゴール裏自由エリア（南側）：芝生エリア

※ホームゴール裏自由エリア（南側）のベンチ席は着席での観戦をお願いいたします。
※ホームゴール裏自由エリア（南側）は大旗の使用はできません。
※アウェイ自由エリアは「立ち上がっての観戦・応援」容認エリアとなります。

●「ホームゴール裏自由エリア（北側）」で認められる応援行為

「ホームゴール裏自由エリア（北側）」は、選手の後押しとなる「スタジアムの一体感」の発信を目的とした観戦様式での運用エリアとなります。該当エリアでは以下の応援行為が認められます。

声を出しての応援
立ち上がっての観戦、応援
座席での大旗使用
ゲートフラッグを掲げる行為
タオルマフラーを使用した応援
鳴り物（ドラム）席による応援先導行為

※鳴り物・トラメガの使用はクラブの事前の承認が必要です。
※上記エリアは、立ち上がっての観戦を強制するエリアではございません。
※上記エリアでは、前の方が立ち上がって観戦される際に後ろの方が見づらい場合も、運営の注意対象ではございませんのでご了承ください。
※座席に立ち上がっての応援は禁止となります。
※試合中大旗でピッチの視界を遮られるなどの場合がございますが、その場合も運営の注意対象ではございませんのでご了承ください。

●「ホームゴール裏自由エリア（北側）」の応援先導席について

以下のエリアを応援先導席として設けさせていただきます。該当のエリアは、事前にクラブが許可した方のお席となりますので何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

●その他

大旗使用可能エリア等その他詳細な観戦様式については再取得開始（9/17（日）10：00）までに公式サイトにてご案内いたします。

チケット再取得スケジュール

振替対応をご希望の方は、お手数ですが、以下の期間内に必ず再取得をいただきますようお願いいたします。

●再取得URLのご案内

9/13（水）18：00頃にメールおよび以下の確認フォームにてご案内いたします。

再取得URL確認フォーム
https://jjeb.f.msgs.jp/webapp/form/20523_jjeb_474/index.do

●チケット再取得期間

10/27（金）鳥栖戦：9/17（日）10：00～9/23（土）18：00
12/3（日）柏戦：10/1（日）10：00～10/6（金）18：00
※上記期間を過ぎますと、再取得は承ることができませんのでご了承ください。

再取得いただいたチケットのリセールについて

0円にて再取得いただいたQRチケットはリセールへの出品が可能です。対象2試合に限り、試験的に出品上限価格を設けない形でのリセール実施いたします。

●リセールサービス対象チケット

再取得いただいたQRチケット

●リセール受付期間（出品・購入期間）

各試合一般販売日の1週間後10：00～試合前日23：59まで

●出品価格

上限価格：なし
下限価格：500円
※対象2試合に限り試験的に本条件にて実施いたします。

●リセール成立時のご入金金額

リセールが成立した際、お客様にご入金させていただく金額は出品価格からリセール申込手数料（出品価格の10％）と送金事務手数料（300円＋税）を引いた金額となります。

2.払戻対応

県外開催試合についてご希望の方には払戻を実施させていただきます。

ご返金までの流れ

クラブからシーズンチケット購入者（代表者）へ再取得URLを9/13（水）18：00頃に送付
再取得URLからチケットの再取得を行わない
クラブにてチケット取得状況を確認
クラブにてチケット未取得の方を払戻ご希望者としてご返金手続きを進行
クラブからシーズンチケット購入者（代表者）へご返金金額およびお受け取り方法をご連絡（11月頃を予定）
指定の方法にてお客様ご自身で返金金額をお受け取り

※チケットの再取得をされた場合は、払戻の対象外となります。
※シーズンチケット購入者（代表者）への一括返金とさせていただきます。
※再取得URLは試合別にご送付いたします。一部試合のみ払戻することも可能です。
例：国立競技場はチケット再取得したが、長良川競技場2試合はチケット再取得しなかった。
⇒国立競技場は払戻なし・長良川競技場2試合は払戻ありでお手続きさせていただきます。

ご返金時期・お受け取り方法

11月頃、コンビニエンスストアにてお受け取りいただける方法でのご返金を予定しております。
上記は変更となる可能性がございますので、詳細は払戻対象者へ別途ご案内させていただきます。
※シーズンチケット購入者（代表者）への一括返金とさせていただきます。
※一部の試合のみ払戻の場合も、11月頃のご返金となります。
例）8/5（土）新潟戦は未取得（＝払戻）、10/27（金）鳥栖戦は再取得、12/3（日）柏戦は再取得
上記の場合も、11月頃に1試合分のご返金のご案内をいたします。
※複数試合払戻の場合は、まとめてご返金となります。
※シーズンチケット金額を17試合で割った1試合分の金額×払戻試合数の金額をご返金いたします。
例）「ゴール裏指定席北側大人」で1試合払戻の場合
39,780円÷17試合×払戻1試合＝ご返金金額2,340円

3.その他

参考スタジアム写真

1：ゴール裏北側全景

2：メインスタンド全景

3：バックスタンド全景

4：バックスタンド・ゴール裏スタンド座席形態写真

※ゴール裏およびバックスタンドに屋根はございません。

注意事項

再取得いただいたチケットのキャンセルは承ることができませんのでご了承ください。
チケット再取得後の払戻申請は承ることができませんのでご了承ください。公式リセールをご活用ください。
上記内容は9月中旬頃に文書でもご案内させていただきます。

「複数試合パック Season3」をお持ちの皆さまへ

「複数試合パック Season3」の対象4試合のうち、10/27（金）鳥栖戦・12/3（日）柏戦は長良川競技場での開催となるため、ICカード（シーズンmanaca、シーズンチケット入場カード）でのご入場はいただけません。必ずチケットの取得（0円）が必要となります。以下詳細をご確認いただきますようお願い申し上げます。

●チケット取得スケジュール

10/27（金）鳥栖戦：9/17（日）10：00～9/23（土）18：00
12/3（日）柏戦：10/1（日）10：00～10/6（金）18：00
※上記期間を過ぎますと、事務局にて座席を割り当てさせていただきます。
※上記期間内にチケットを取得いただけなかった場合でも、払戻はございません。

●チケット取得URL