2023シーズンチケット｜愛知県外開催試合のシーズンチケット（個人）取り扱いについて

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2023シーズンチケット（個人）をご購入いただいている皆様へ

平素より、名古屋グランパスへご支援、ご声援を賜り、誠にありがとうございます。
県外にて開催することとなりました3試合（8/5（土）新潟戦、10/27（金）鳥栖戦、12/3（日）柏戦）のシーズンチケット取り扱いについてご案内させていただきます。

なお、「ロイヤルVIPシート」「法人シーズンチケット」をお求めいただいている方は別途ご案内をさせていただきます。

愛知県外開催3試合は、いずれも"ホーム試合"として開催いたします。
以下をご確認いただき、県外開催3試合につきましても、シーズンチケットをお持ちの皆さまから熱い後押しをいただきたく何卒よろしくお願い申し上げます。

◆愛知県外開催試合についての詳細は各リリースをご確認ください。

  • 8/5（土）新潟戦＠国立競技場についてはこちら
  • 10/27（金）鳥栖戦、12/3（日）柏戦＠長良川についてはこちら

シーズンチケット取り扱いについて

対象試合

8/5（土）新潟戦＠国立競技場
10/27（金）鳥栖戦＠長良川競技場
12/3（日）柏戦＠長良川競技場

取り扱い方針

県外開催3試合のシーズンチケットの取り扱いについて、以下の2つから試合毎にお客様ご自身で選択いただけます。

  1. 該当席種への振替対応（チケット再取得）
  2. 払戻対応

1.振替対応（チケット再取得）

シーズンチケット購入席種に該当する席種への振替対応を実施させていただきます。5/31（水）18：00頃にクラブよりお送りするURLからご購入席数分のチケット再取得をお願いいたします。

チケット再取得～入場の流れ

  1. クラブからシーズンチケット購入者（代表者）へ再取得URLを送付
  2. 再取得URLよりお客様自身で振替先席種内のお好きなお席（座席位置）を選択
  3. ご取得いただいたQRチケットにてご入場

※チケットの再取得は、プラチナ先行販売よりも早い最速先行にて0円（QRチケット）でご取得いただけます。
※代表者が同行者分と合わせてまとめて取得するか、URLを同行者と共有し1枚ずつ取得することも可能です。
※グループ内で一部の方のみ取得いただくことも可能です。例：4枚中3枚のみ再取得
※一度取得されたQRチケットのキャンセルは承ることはできません。
※チケットの再取得をされた場合は、払戻対応の対象外となります。
※シーズンチケットと異なる席種を希望される場合は、再取得はされず（＝払戻）、各種ファンクラブ先行販売にてチケットをお求めください。

振替先席種

●8/5（土）新潟戦＠国立競技場

以下の席種でのチケット再取得となります。

※座席は全席指定席となります。
※車いす席をお求めいただいている方には別途ご案内させていただきます。
※大旗使用可能エリア等の詳細な観戦様式については再取得開始までに公式サイトにてご案内いたします。

●10/27（金）鳥栖戦、12/3（日）柏戦＠長良川競技場

未定
※決定次第公式サイトにてご案内いたします。

チケット再取得スケジュール

●8/5（土）新潟戦＠国立競技場

振替対応をご希望の方は、お手数ですが、以下の期間内に必ず再取得をいただきますようお願いいたします。

  • 再取得URLのご案内：5/31（水）18：00頃
    URLのご確認はこちら
  • チケット再取得期間：6/4（日）10：00～6/30（金）23：59

※上記期間を過ぎますと、再取得は承ることができませんのでご了承ください。
※6/4（日）10：00～6/10（土）7：59までがシーズンチケット最速先行取得期間となります。6/10（土）8：00～はプラチナ優先販売が開始となります。

●10/27（金）鳥栖戦、12/3（日）柏戦＠長良川競技場

未定
※決定次第公式サイトにてご案内いたします。

再取得いただいたチケットのリセールについて

0円にて再取得いただいたQRチケットはリセールへの出品が可能です。対象の3試合に限り、試験的に出品上限価格を設けない形でのリセール実施予定しております。
詳細は後日ご案内いたします。

2.払戻対応
県外開催3試合についてのみご希望の方には払戻を実施させていただきます。

ご返金までの流れ

  1. クラブからシーズンチケット購入者（代表者）へ再取得URLを5/31（水）18：00頃に送付
  2. 再取得URLからチケットの再取得を行わない
  3. クラブにてチケット取得状況を確認
  4. クラブにてチケット未取得の方を払戻ご希望者としてご返金手続きを進行
  5. クラブからシーズンチケット購入者（代表者）へご返金金額およびお受け取り方法をご連絡
  6. 指定の方法にてお客様ご自身で返金金額をお受け取り

※チケットの再取得をされた場合は、払戻の対象外となります。
※シーズンチケット購入者（代表者）への一括返金とさせていただきます。
※再取得URLは試合別にご送付いたします。一部試合のみ払戻することも可能です。
例：国立競技場はチケット再取得したが、長良川競技場2試合はチケット再取得しなかった。
⇒国立競技場は払戻なし・長良川競技場2試合は払戻ありでお手続きさせていただきます。

ご返金時期・お受け取り方法

11月頃、コンビニエンスストアにてお受け取りいただける方法でのご返金を予定しております。
上記は変更となる可能性がございますので、詳細は払戻対象者へ別途ご案内させていただきます。
※シーズンチケット購入者（代表者）への一括返金とさせていただきます。
※一部の試合のみ払戻の場合も、11月頃のご返金となります。
例）8/5（土）新潟戦は未取得（＝払戻）、10/27（金）鳥栖戦は再取得、12/3（日）柏戦は再取得
上記の場合も、11月頃に1試合分のご返金のご案内をいたします。
※複数試合払戻の場合は、まとめてご返金となります。
※シーズンチケット金額を17試合で割った1試合分の金額×払戻試合数の金額をご返金いたします。
例）「ゴール裏指定席北側 大人」で1試合払戻の場合
39,780円÷17試合×払戻1試合＝ご返金金額2,340円

注意事項

  • 再取得いただいたチケットのキャンセルは承ることができませんのでご了承ください。
  • チケット再取得後の払戻申請は承ることができませんのでご了承ください。
  • 上記内容は5月中旬～下旬頃に文書でもご案内させていただきます。

お問い合わせ

グランパスチケットストア
052-308-8855（平日11：00～15：00）
ticket@nagoya-grampus-eight.co.jp
※時間帯によってはお電話が繋がりにくい場合がございます。
※ご回答にお時間をいただく場合がございます。