【お詫びと注意喚起】「ハガキ招待キャンペーン」におけるQRコード遷移先の誤りについて(10/11追記・12更新)
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(10/12更新)
ハガキに記載のQRコードの遷移先について
10/12 9:45に正しい「キャンペーンサイト」への遷移先変更が完了しました。
ハガキ記載のQRコードにアクセスし、チケット購入いただいて問題ございません。
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JリーグIDを登録いただいている方で、名古屋グランパスをお気に入り設定されている方の一部を対象に実施している「ハガキ招待キャンペーン」(10/9より投函開始)に関して、ハガキに記載のQRコード遷移先が誤っておりました。対象のお客様にはご迷惑・ご心配をおかけしますこと心よりお詫び申し上げます。
【事象】
ハガキに記載のQRコードの遷移先が、名古屋グランパスのキャンペーンとは異なる外部サービス(海外企業のQRコード生成ページ)の有料版申込みページとなっている
【原因】
キャンペーンのQRコード生成時の不備に起因
※サイバー攻撃等によるものではございません
(10/11追記)
上記事象に加えて、同ハガキにおいて11/7(土)京都戦のキックオフ時間に誤りがありました。対象のお客様はご来場に際し、混乱を招くご案内となり誠に申し訳ございません。重ねて訂正し、お詫び申し上げます。
誤:19:00
正:14:00
ハガキが届いた皆さまへのお願い事項
QRコードを読み取らないようお願い申し上げます。遷移先の外部サイトには名古屋グランパスとは関係のないサービスへの申込みが設置されております。十分にご留意いただきますようお願いいたします。
なお、ハガキの招待権利は有効となりますので、郵送済みのハガキをそのままスタジアムにご持参いただきご使用ください。(QRコードは読み取らないよう、重ねてお願い申し上げます)
対象のお客様にはあらためてキャンペーンのご案内をメール等でお知らせをいたします。また、下記「キャンペーン対象者確認フォーム」より正しいキャンペーンページをご確認いただけます。
名古屋グランパスとしましては、今後このようなことが無いよう再発防止に努めてまいります。
皆さまにご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。
対象のハガキデザイン・キャンペーン内容
・キャンペーンハガキデザイン

・キャンペーン内容
10/21(水)セレッソ大阪戦・10/25(日)横浜F・マリノス戦・11/7(土)京都サンガF.C.戦の3試合から選べる招待企画、優待購入企画。
キャンペーン対象者の確認方法
下記のフォームよりご自身がキャンペーン対象者かを確認いただけます。
なお対象の方は本フォームよりキャンペーン価格でのチケット購入が可能となります。
本件に関するお問い合わせ先
名古屋グランパスチケットストア
ticket@nagoya-grampus-eight.co.jp
株式会社 名古屋グランパスエイト