7試合パックチケット「ゴール裏指定席」の公式リセールサービス・席番表示の不具合に関するお知らせ ※8/6 14:00更新
7試合パックチケット「ゴール裏指定席」に関して現在下記２つの不具合が生じております。
対象のお客様にはご迷惑・ご心配おかけし申し訳ございません。
【8/6(土)14:00更新】
8/5(金)21:00時頃復旧予定とご案内、8/6(土)00:00時点においても復旧目処が立っておりませんでした。
8/6(土)現在、一部のお客様で正しい席番情報に復旧が完了していることが確認出来ておりますが、全てのお客様の完了までの復旧目処が立っておりません。対象のお客様におかれましては復旧に時間を要し誠に申し訳ございません。
本日8/6(土)開催の浦和戦においては、ご来場前に、正しい座席番号を「座席番号確認フォーム」より確認いただけますようお願いいたします。
※8/6(土)浦和戦は「声出し応援なし」の連席の座席番号が適用となります。
8/6（土）浦和戦における座席番号の表示不具合
＜不備内容＞
- 座席番号が「声出し応援実施」時の席番（１席空け配席）となっている。
※8/6（土）浦和戦は正しくは「声出し応援なし」の連席での運用となります。
＜影響対象＞
- Ｊリーグチケット公式アプリ「Club J.LEAGUE」の「アプリ会員証（カード）」メニューにおける席番表示
- Ｊリーグチケット「チケット一覧／QR発券」メニューにおける席番表示
※「7試合パックチケット座席番号確認ページ」は正しい席番表示となっております。
8/6（土）浦和戦におけるリセール出品の停止
＜不備内容＞
- リセール出品が行えない。
＜影響対象＞
- 7試合パックチケットにてご購入いただいた「ゴール裏指定席」
※その他の席種へのサービス影響はございません。
＜影響時間＞
- 本日8/5（金）15:00頃～
※21:00頃復旧のめどとなります。
※リセール期間（出品期間・購入期間）は8/5（金）23:59までとなります。
上記不具合の復旧作業に伴い、明日8/6（土）10:00より開始予定となっておりました8/19（金）ジュビロ磐田戦・8/27（土）ガンバ大阪戦の公式リセールサービスについて、下記の通り開始日時を変更させていただきます。
7試合パックチケット「ゴール裏指定席」以外も含め、全ての席種のリセール開始日時が変更となります。
公式リセールサービスをご利用予定のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
変更対象試合
8/19（金）ジュビロ磐田戦
8/27（土）ガンバ大阪戦
変更日時
変更前：8/6（土）10:00～各試合前日23:59まで
変更後：8/10（水）10:00～各試合前日23:59まで
※公式リセールへの出品・リセールチケットの購入ともに上記開始日時に変更となります。