8月8日清水エスパルス戦でのガチャガチャ誤表記のお詫び及び今後の対応について

商品内容に関するお詫び

このたび、8月8日清水エスパルス戦にて販売しておりました「ミニユニフォームクッションチェーン1st（ガチャガチャ）」につきまして、販売時の掲示物の内容と実際の販売商品との間に齟齬があり、販売商品の種類が1種類含まれていないことが判明いたしました。
本商品をお買い求めいただいたお客様には、ご迷惑とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

対象商品

ミニユニフォームクッションチェーン1st（ガチャガチャ）

事 象

一部の掲示物に期限付移籍中の6番河面選手の記載があったが、実際の販売商品に6番河面選手は入っていなかった。

販売日・場所

販売日：8月8日（土）清水エスパルス戦
場所：豊田スタジアム

対応について

このたびは、お客様にご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
河面選手の商品を得ることのみを目的として「ミニユニフォームクッションチェーン1st（ガチャガチャ）」をされた回数が１回でもある方につきましては、個別に対応させていただきますので、お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、8月19日（水）23:59までに以下のメールアドレス宛に必要事項を記入の上、ご連絡をお願いいたします。
・メールアドレス： webshop@nagoya-grampus-eight.co.jp
・必要事項：お名前（フルネーム）、ＪリーグID（お持ちの方）、お電話番号、ご住所
※件名に「ガチャガチャの誤表記の件」とご記載ください。
※ご連絡いただきました方へ8月20日（木）以降にご連絡させていただきます。

再発防止策

今後このようなことがないよう、商品内容および販売時の掲示物の確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。

本件に関するお問い合わせ先

名古屋グランパス グッズ担当
webshop@nagoya-grampus-eight.co.jp

株式会社 名古屋グランパスエイト