ピックキーホルダーガチャに関するお詫びとお知らせ

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この度、弊社で販売致しました下記商品に関しましてマスコット4種類が含まれておりませんでした。
スタジアムやクラブグランパスでたくさん回して頂いた中、誠に申し訳ございません。
またご報告と対応が大幅に遅れてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

弊社といたしましては今回の事態を真摯に受け止め、商品の交換対応を実施させていただきます。
お客様には、多大なるご迷惑をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。

交換対象商品

ピックキーホルダーガチャ

  • 販売価格：500円
  • 販売日：10月15日（日）アビスパ福岡戦

対応方法について

スタジアムおよびクラブグランパスにて交換対応にて承ります。お持ちのピックキーホルダーガチャをご希望のマスコットピックキーホルダーガチャと交換対応いたします。

■スタジアム（長良川競技場）
グッズ売店にて：12月3日（日）10:00～営業時間終了迄

■クラブグランパス
対応日：11月29日（水）11:00～12月3日（日）18:00 営業時間終了迄
※定休日：毎週「月」「火」

注意事項

  • 事前に用意している数量が無くなった場合は、後日郵送になりますのでご了承ください。
  • 交換に関してはお一人様につき各マスコット1個までとさせて頂きますのでご了承ください。
  • 返金のみの対応はいたしかねますのであらかじめご了承ください。
  • 上記日程で交換が難しい場合は、下記お問い合わせ先までご相談ください。

WEB SHOPでの販売について

交換対応を優先させて頂くため、WEB SHOPでの販売を一時停止させて頂きます。
11月24日（金）19時～ピックキーホルダー（マスコット）をご購入頂いたお客様につきましては、購入もしくは交換の確認メールを改めてお送りさせていただきますので、ご確認宜しくお願い申し上げます。

お問い合わせ先

WEB SHOPお問い合わせメールアドレス：webshop@nagoya-grampus-eight.co.jp