2021ユニフォームにおける不具合についての今後の対応

2021.3.1

先日第一報をお伝えいたしました2021オーセンティック・レプリカユニフォームにおける一部商品の不具合につきまして、大変ご迷惑をおかけしておりますこと、あらためまして深くお詫び申し上げます。

今後の対応方法につきまして、以下ご案内申し上げます。

不具合該当のお客様

下記、「不具合対応フォーム」URLより、同じく下記3種類の対応方法より選択いただきご返信をお願い申し上げます。

宅配での回収、お戻し
専用フォームより返信いただき、確認後、専用の返送用封筒を送付いたします。封筒に、ユニフォーム入れていただき、返送ください。加工後、宅配にてお戻しいたします。
・3/4（木）までにフォームご返信分→3/5（金）に返送封筒を送付いたします。
→3/10（水）までにお戻し→3/16（火）までにお客様お届け
それ以降に関しては、随時確認後、返送用封筒を送付いたします。
・最終受付：3/22（月）
→3/25（木）までにお戻し分→3/31（水）までにお客様お届け
オフィシャルショップクラブグランパスお持込み
クラブグランパス営業時間内にお持ち込みいただき、その場で圧着、お渡しをします。
クラブグランパス営業時間：水～日 11：00～18：00（祝日は除く）
※混雑時は、お渡しにお時間をいただく場合がございます。
3/3（水）、3/6（土）試合会場、豊田スタジアム専用ブースでの圧着対応
東イベント広場専用ブースにて即圧着、お渡しを行ないます。

※混雑時は、整理券等の対応になる場合がございます。
※不具合に該当するユニフォームをお持ちいただきますようお願いいたします。
※該当するユニフォームは、着用済みでも問題ございません。
※本件以外の加工対応は、致しかねます。

専用ブース設置場所：東イベント広場専用ブース（下記の赤枠に設置予定）

WEBSHOPお問い合わせメールアドレス：webshop@nagoya-grampus-eight.co.jp

この度は、ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ありませんでした。
今後、このようなことが起こらないよう、管理体制の強化に努めてまいります。