よくあるご質問

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皆様よりお寄せいただきました、「よくあるご質問」と「その回答」をまとめて掲載しています。
お問い合わせの前にご確認ください。
また、ご質問に該当の内容が無い場合は、「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。

他のよくあるご質問お問い合わせ

グッズ

  • グッズはどこで購入できますか？

    オンラインショップ「NAGOYA GRAMPUS WEB SHOP」、名古屋市大須商店街「クラブグランパス」、各試合会場での「グッズ売店」で、グッズをご購入いただけます。

    なお、それぞれの販売窓口限定の商品展開もございます。ぜひ各販売窓口で、お買い物をお楽しみください。

  • 店舗販売されているところはありますか？

    大須商店街の「クラブグランパス」の他に、Jリーグオフィシャルショップ（サッカーショップKAMO 名古屋店）、または量販スポーツショップ（愛知県内の「スポーツデポ」。一部お取り扱いのない店舗有り）等にて、商品をお取り扱いされていることがあります。お取り扱い商品、在庫状況等につきましては、それぞれのショップにお問い合わせください。

  • インターネット通販で商品を購入するためにはクレジットカードが必要ですか？

    クレジットカード決済の他に、代金引き換えがご利用いただけます。

  • インターネット通販サイト上では、在庫なしとなっていますが、追加販売されることはありませんか？

    再販の有無は商品により異なります。
    詳しくは、「NAGOYA GRAMPUS WEB SHOP」までお問い合わせください。

    オンラインショップ「NAGOYA GRAMPUS WEB SHOP」

  • 新商品はどのようにしたら知ることができますか？

    インターネット通販「NAGOYA GRAMPUS WEB SHOP」にて、随時新商品を掲載しておりますが、新商品、注目商品の発売やセールなどのお得な情報を事前にお知りになりたい場合は、NAGOYA GRAMPUS WEB SHOPで提供するメールマガジンのご購読をおすすめいたします。
    メールマガジンの登録方法につきましては、「NAGOYA GRAMPUS WEB SHOP」をご覧ください。

    なお、ホームゲーム会場限定商品につきましては、本サイトにてお知らせいたしますので合わせてご確認ください。

    オンラインショップ「NAGOYA GRAMPUS WEB SHOP」

  • 商品の返品・キャンセルについて教えてください。

    商品到着から1週間以内にグランパスMDセンターまでその旨をご連絡ください。
    お客様のご都合による返品・交換については、未開封・未使用商品の場合に限り返品・交換が可能です（送料はお客様負担）。
    商品の不良等、販売側の責に帰する返品は、着払いにて当該商品を返送いただいた後、交換品をお送りさせていただきます。