販売商品「帰ってきたおやすみグランパスくん」に関するお詫びとお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、弊社で販売致しました下記商品に関しまして、一部に針が混入していると、ご購入頂きましたお客様よりお申し出を頂きました。
調査の結果、混入されていた針は下記商品の製造時に使用された物では無く、また商品出荷前の金属探知検査も製造全数で実施しており、製造上に不備はございませんでした。しかしながら、弊社といたしましては今回の事態を真摯に受け止め、商品の回収、返金を実施させていただきます。
お客様には、多大なるご心配をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。

対象商品

商品名：帰ってきたおやすみグランパスくん
販売価格：4,100円（税込：4,428円）
対象販売期間：2016年7月1日（金）～2016年11月7日（月）
※12月2日（金）以降にご購入された商品については安全性を再度確認しているため、問題ございません。
販売場所：オンラインショップ、スタジアムグッズ販売所

ご返金方法は下記の通りとさせて頂きますので、ご確認宜しくお願い申し上げます。

ご返金方法

受付期間：2016年12月21日（木）～1月31日（火）
※2016年12月27日（火）～2017年1月4日（水）の間は年末年始休みの為、ご対応ができませんので予めご了承ください。

返金方法：「現金書留」にてご返金させて頂きます。
返金額は商品金額に送料を加えて一律4,968円とさせていただきます。

下記お問い合わせ先である「株式会社Jリーグエンタープライズ」まで、対象商品を料金受取人払い（着払い）にてご返送ください。また、現金書留でのご返金となりますので、必ず「郵便番号」「ご住所」「氏名」「お電話番号」を明記したメモの同封を、お願い申し上げます。
なお、弊社事務所ならびにクラブハウス、オフィシャルECサイトでのご返金対応はできかねますので、予めご了承ください。
また、返品頂きました商品についてはこちらで処分をさせていただきますので予めご了承ください。

本件に関するお問い合わせ先

株式会社Jリーグエンタープライズ
〒113-0033
東京都文京区本郷3-10-15 JFAハウス7F
電話番号：0120-361-400
お問い合わせ受付時間：午前10：00～午後5：00（平日のみ、年末年始休み12/27～1/4除く）

株式会社名古屋グランパスエイト