よくあるご質問

2024/1/1から2024/12/31までとなります。いつ入会しても会費は変わらないので、お早めに入会いただくことをオススメします。

お申込み後やシーズン途中でのコース変更はできません。コースの特典の内容などをご確認いただき、お申込みください。

2024シーズンは2011/4/2以降に生まれた方が入会できます。

公式サイトのファンクラブページをご参照ください。
https://nagoya-grampus.jp/fan/fanclub/
※公式サイト＞ファン＞ファンクラブ　を選択

2024/8/31までに継続お手続きを行った場合、継続年数と会員番号が引き継がれます。継続手続き以外のお申込みは新規入会となります。
継続年数はリセットされ1年目となり、会員番号も新たな番号に変わりますので、ご注意ください。

2024シーズンの継続期間は、2023/11/2(木)12:00～2024/8/31(土)となります。

自動継続とは、ご入会のコースを変更せず自動的に次のシーズンも継続入会するお手続き方法です。

WEBもしくはスタジアムで、会費お支払い時にクレジットカードをお使いいただいた場合は、次シーズンは自動継続の対象となっています。自動継続の設定については、マイページでご確認いただけます。また、代表者のマイページにクレジットカード情報を登録いただいた場合も自動継続決済の対象となります。
※クラブグランパスでのクレジット支払いは自動継続対象外となります。

WEBもしくはスタジアムで、会費お支払い時にクレジットカードをお使いいただいた場合（マイページにクレジットカード情報のご登録がある方※代表者のみ）は、自動継続の対象となっています。また、代表者のマイページにクレジットカード情報を登録いただいた場合も自動継続決済の対象となります。自動継続の設定については、（2023/11/2(木)12:00～11/14（火）23：59）の期間にマイページでご確認ください。

継続手続きの受付を開始しましたら、マイページよりご確認いただけるようになります。ご継続のご案内は10月下旬にお送りいたします。継続期間中にお手続きいただくか、マイページからクレジットカード情報の登録を削除いただければ、いつでも自動継続を解除いただけます。
ただし、自動継続期間を過ぎた後にクレジットカード情報を削除されましても2024シーズンの自動継続対象外とはなりませんので、ご注意ください。

2024/8/31までに、WEBまたはスタジアム(ホームゲーム開催日のファンクラブブース)もしくはクラブグランパスでお手続きを行ってください。
会員カード（会員証）もしくはデジタル会員証をご提示ください。（どちらもご提示できない場合は、会員番号・氏名・生年月日をお伝えください。）

スタジアム（ホームゲーム開催日のファンクラブブース）でお申込みをご利用ください。
GoogleやYahoo!などのメールアドレスをお持ちであれば、インターネットカフェやご家族のパソコンやスマホをからもお手続きができます。
スタジアム来場予定もなく、インターネット環境がなくWEBからの手続きができない場合には、チケットストア：052-308-8855（11:00～15:00）までお問い合わせください。

WEB入会はパソコン、スマートフォンのみの対応となります。申し訳ございませんが、フィーチャーフォンには対応しておりません。

入会はお一人様1コースのみとなります。お一人様で複数のコースおよび会員番号をお持ちいただくことはできません。

はい、必要です。保護者の方に同意いただいたうえでお申込みをお願いします。

保護者の方と同じメールアドレスでお申込みいただけます。
ただし、マイページやチケット申込時は、ファンクラブ会員番号とＪリーグＩＤとの連携が必要となり、ＪリーグIDについては複数の方で同じメールアドレスを設定することができませんのでご注意ください。

入会金は不要です。新規・継続入会ともに年会費のみのお支払いとなります。

WEBでクレジットカードかコンビニ払い（現金）がご利用いただけます。また、一部お取扱いのないクレジットカードもございます。

問題ありません。

【WEB入会】
クレジットカードでお支払いいただいたファンクラブ会費の決済につきまして、クレジットカード会社からのご利用明細内には、「チケットぴあ（Jリーグ）」と記載されます。
【スタジアム入会】
クレジットカードでお支払いいただいたファンクラブ会費の決済につきまして、クレジットカード会社からのご利用明細内には、「チケットぴあ（会場）」と記載されます。
2024シーズンファンクラブのお手続き日に、お選びいただいたコースの年会費金額で上記の記載がありましたら、そちらがファンクラブ年会費お支払い明細となります。

入会お申込み完了後に送信いたします、メール｢★グランパスファンクラブ入会お申込み完了のお知らせ｣内のURLを事前にご確認いただくとお支払い手続きをスムーズに行っていただけます。
購入完了画面に記載されている「お支払情報確認URL」 にアクセスし、【受付番号：220033】と【チケット引換番号※メールに記載】を入力してください。なお、セブン-イレブンでお支払いを希望される場合には、払込票番号の取得が必要となりますのでお支払情報確認URLにて払込票番号を取得の上、ご来店ください。
イーコンテクストは、コンビニエンスストア、Pay-easy対応のATM、ネットバンキング、楽天Edyで代金を支払う決済方法です。各種コンビニエンスストアでお支払いが可能です（お支払いは現金のみ）。お支払いできる時間は0:00～23:59となります。

お手続き日の翌日から10日が期限となります。明確なお支払い期限はご入会手続き完了後お送りする、お手続き完了メールをご確認ください。

マイページにログイン後、クレジットカード情報確認・変更ページでクレジットカード情報の変更をお願いいたします。
なお、2024シーズンのファンクラブ自動継続支払いのカード登録情報を変更の場合は11/14（火）23：59までにご変更ください。

自動継続手続き期間後（2023/11/14（火）23：59以降）のコース変更・入会特典の変更、取り消しは一切できません。

こちらからログインできます。
※ログインには、会員ご本人さまのJリーグIDが必要となります。
※ご家族複数名で会員の場合もそれぞれご本人様分のJリーグIDが必要となります。
※1つのメールアドレスで取得できるJリーグIDは1つとなっております。
※他のメールアドレスをお持ちでない場合はフリーメール等の利用をご検討ください。

ＪリーグＩＤを忘れた方はこちら
パスワードを忘れた方はこちら

ワンタッチパスIDはファンクラブ会員番号と同じものになります。入力画面が出てきた際には会員番号を入力してください。

マイページへログイン後、右下のメニューアイコンをクリックしてください。

ＪリーグＩＤがＪリーグ側の仕組みとなりますので、Ｊリーグのお問い合わせフォームにご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら

2023/12/18（月）23：59までにお支払いを完了いただくと、2024シーズンのリーグ戦ホームゲーム開幕までにご登録の住所へお送りする予定です。
シーズン中ご入会の方はお支払い完了後、約1か月後を目安として順次発送いたします。お届け時期は目安となり、前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

会員証の色はコース（プラチナ・ゴールド・レギュラー・キッズ・ルーキー）によって異なります。
※ルーキーコースはデジタル会員証のみとなります。

ファンクラブ特典は、会員ご本人様以外は受けることができません。

ファンクラブにご入会いただき、まだお手元に会員証が届いていない方に関しましては、マイページ内のデジタル会員証をご利用ください。
※スタジアムもしくはクラブグランパスで新規入会されたお客さまは、仮会員証に貼ってあります、バーコードに記載の数字10桁が会員番号となります。
※マイページログインには、会員ご本人さまのJリーグIDが必要となります。
※ご家族複数名で会員の場合もそれぞれご本人様分のJリーグIDが必要となります。
※1つのメールアドレスで取得できるJリーグIDは1つとなっております。
※他のメールアドレスをお持ちでない場合はフリーメール等の利用をご検討下さいませ。

ファンクラブ認証はファンクラブブースにて試合当日のみのご対応となります。
後日付与は実施しておりませんので、ご了承いただけますようお願い致します。忘れずにお持ちください。

スタジアムのファンクラブ入会ブースで再発行のお手続きができます。再発行手数料1,100円がかかります。
会員番号のわかるもの（マイページの画面や発送物の封筒等）をご提示ください。会員証は約1か月ほどで、登録のご住所へ発送となります。
スタジアムにお越しいただくのが難しい場合は、ファンクラブ事務局（fanclub@nagoya-grampus-eight.co.jp）へメールにてご連絡ください。

確認フォームよりお申込みいただけます。確認フォームは1月頃に公式サイトでご案内および、Jリーグチケットサイト・マイページに掲載いたします、
インターネット環境がなく、WEB手続きが難しい場合やその他チケットについての問い合わせは以下へお願いいたします。
チケットストア【TEL】052-308-8855 【受付時間】11：00〜15：00(土日祝を除く)

特典招待券シリアルキーまたは割引クーポンコードの発行（WEBで確認）には、1週間ほどお時間がかかります。あらかじめご了承ください。
また、特典招待券はシリアルキー発行後各試合のチケット一般発売の一週間後から残席がある場合のみお申し込みいただけるようになります。
詳しい受付開始日はこちらをご確認ください。
割引クーポンは、チケット先行販売（ファンクラブ割引との併用可）よりご利用いただけます。割引クーポンのご利用は１回のみです。詳しくは、こちらをご確認ください。

通常は購入枚数に制限はございませんが、状況により購入枚数に制限を設けさせていただく場合がございます。
その他チケットについての問い合わせは以下へお願いいたします。
チケットストア　【TEL】052-308-8855 【受付時間】11：00〜15：00(土日祝を除く)

購入後のキャンセル・変更はできません。

スクール生観戦チケット確認ページにてご確認いただけます。

現在のところ、発表時期は未定です。決まりしだい公式サイトなどで発表いたします。

NAGOYA GRAMPUS WEB SHOPでご購入できます。
購入お手続き時には、ファンクラブの会員番号認証が必要です。
その他グッズについての問い合わせはメールにて下記へお願いいたします。
webshop@nagoya-grampus-eight.co.jp

ユニフォームの在庫状況は、WEB SHOPの在庫状況と連動していますので、品切れになることがあります。
なるべくお早めのご購入をお勧めいたします。
その他グッズについての問い合わせはメールにて下記へお願いいたします。
webshop@nagoya-grampus-eight.co.jp

現在のところお届け時期については未定となります。
その他グッズについての問い合わせはメールにて下記へお願いいたします。
webshop@nagoya-grampus-eight.co.jp

発送元の中日新聞社へお問合せ下さい
〒460-8511　中日新聞社・出版部　月刊グラン送付係
ＴＥＬ：052-221-0822（受付時間：月～金　10時～16時）
Ｅメール：hengran@chunichi.co.jp

マイページにログイン後、ご覧いただけます。

特典の再送付は行っておりません。また、販売も行っておりません。

会員証、もしくは仮会員証をお持ちの上、ファンクラブブースへお越しください。
新規入会で会員証がお手元にない場合には、プレマイページにてバーコードをご提示ください。
シーズンmanacaやＱＲチケットをお持ちの場合は入場ゲートのスキャンでも観戦履歴の付与が可能です

シーズンチケットを個人で購入されている方は、専用端末にシーズンmanacaをスキャンして下さい。※会員証では付与できません
『アウェイ出張サービス』を実施の際はファンクラブブースにて会員証（仮会員証）のご提示による付与が可能です。

入場ゲートのワンタッチパスでは、認証にはなりません。会員証を必ずお持ちのうえ、ファンクラブブースへお越しください。

イベントに応募できるのは、会員ご本人様のみとなりますので、お子さまの代わりに応募することはできません。
お子様対象のイベントに参加をご希望の場合は、お子様名義でファンクラブにご入会いただき、ご応募ください。

マイページより応募済みのイベントの抽選結果や当選イベントの当選メール内容をご確認いただけます。
マイページ＞イベント応募＞申込み済イベントの確認・キャンセルはこちら

マイページより応募済みのイベントの抽選結果や当選イベントの当選メール内容をご確認いただけます。
マイページ＞イベント応募＞申込み済イベントの確認・キャンセルはこちら

募集時にご案内の当選日に、当選メール、もしくはマイページにて結果をご確認いただけます。
マイページ＞イベント応募＞申込み済イベントの確認・キャンセルはこちら

ファンクラブへご登録のメールアドレスに配信されます。
アドレス変更の際は、マイページにログイン後、基本情報設定よりご変更ください。
配信停止希望はこちらよりお手続きください。

マイページにログインいただき、申込書請求を行ってください。

発行元であるトヨタファイナンスインフォメーションデスクでのお手続きとなりますので、契約者ご本人様からご連絡をお願いいたします。
【TEL】052-239-2500 【受付時間】9：00〜17：30 【受付日】年中無休 ※年末年始を除く

マイページから変更することができます。ログイン後、プロフィール設定→基本情報設定にお進みください。
プラチナコースの方は月刊グラン発送元の中日新聞社へもご連絡をお願いいたします。
TEL：052-221-0822（受付時間：月～金　10時～16時）

マイページから変更することができます。ログイン後、基本情報設定にお進みください。

シーズン途中での退会手続きはファンクラブ会員規約をご確認ください。
自動継続の方は、継続時期（秋頃）にマイページより次年度の自動継続解除の手続きが可能となります。
またはマイページからクレジットカード情報の登録を削除いただければ、いつでも自動継続を解除いただけます。
グランパスファンクラブ事務局【TEL】050-2018-3902（受付時間：月曜日〜金曜日 10：00〜17：30※祝日と年末年始を除く）もしくは【メール】fanclub@nagoya-grampus-eight.co.jpへご連絡ください。

オフィシャルカードの解約をご希望の場合は『よくある質問＞会員特典について＞Q28 オフィシャルカードの解約は、どうしたらいいですか？』をご確認ください。